1. Destinos habilitados
El servicio está dirigido a España. La disponibilidad para una dirección concreta depende de los destinos admitidos durante la compra.
Las direcciones fuera de cobertura no admiten la finalización del pedido. Los territorios con particularidades logísticas quedan sujetos a las opciones de entrega efectivamente habilitadas.
2. Servicio y tarifas
La distribución se efectúa mediante operadores logísticos profesionales y con la modalidad estándar disponible para cada destino.
Dentro de la cobertura ofrecida:
- Pedidos inferiores a 157,61 €: envío de 8,61 €.
- Pedidos de 157,61 € o más: envío gratuito.
3. Intervalo estimado de entrega
El plazo total previsto es de 7 a 16 días laborables desde la confirmación del pedido, incluida la preparación y el transporte.
No se computan los fines de semana ni los festivos aplicables al servicio logístico. Las incidencias extraordinarias alteran la fecha estimada cuando afectan al transporte.
4. Artículos de tamaño o peso especial
Los sillones, carros de herramientas, cenadores de jardín, cobertizos de jardín, mecedoras y vitrinas requieren medios específicos cuando sus dimensiones o peso así lo exijan.
Antes de comprar, se recomienda revisar las medidas y los accesos al destino: puertas, escaleras, ascensores y zonas estrechas.
El montaje y el traslado al interior solo forman parte del servicio si las condiciones de compra los incluyen expresamente.
5. Distribución en varios paquetes
Los pedidos con distintos artículos admiten expediciones separadas, según las características de la mercancía y la organización logística.
6. Consulta del envío
La información de seguimiento permite consultar el transporte cuando el operador disponga de ese servicio.
También se atienden consultas en devis@cadelino.com.
7. Revisión al recibir
Se recomienda comprobar el paquete en la entrega y documentar con fotografías los daños observados en el embalaje o el artículo, comunicándolos a atención al cliente.
La firma sin observaciones no extingue automáticamente las garantías legales.
8. Dirección y rectificaciones
El comprador debe facilitar un domicilio completo y correcto. Los errores deben comunicarse preferentemente antes de entregar la mercancía al transportista.
Después de la expedición, las rectificaciones quedan condicionadas a las opciones operativas del proveedor logístico.
9. Retraso o extravío
Si se supera el plazo acordado, el consumidor dispone de los derechos legales relativos a la entrega, incluida la solicitud de información, la fijación de un plazo adicional y la resolución del contrato cuando corresponda.
Las pérdidas anteriores a la entrega al consumidor requieren revisión con el operador conforme a las normas sobre entrega y transmisión del riesgo.
10. Impuestos y despacho DDP
Los pedidos se entregan bajo la modalidad DDP, con derechos pagados.
El precio de compra incorpora todos los impuestos y derechos aplicables, incluidos los de importación. Los costes y trámites de despacho aduanero corresponden al vendedor dentro de esta modalidad.
No existen cargos adicionales al destinatario por aranceles, impuestos de importación o despacho. El transporte aplicable es el indicado en el apartado 2.
11. Contacto
cadelino
Correo electrónico: devis@cadelino.com
Teléfono: (417) 193-7426
Dirección: 1026 State Highway A, Marshfield, MO 65706, Estados Unidos.
Horario de Madrid (CET/CEST):
- Lunes a viernes: 08:45–18:15 h.
- Sábados: 09:30–14:00 h.